Организация системы корпоративной телефонии

Реализован проект создания современной корпоративной телефонной связи компании, имеющей 4 географически удаленных офиса в городах:

  • г.Дортмунд, Германия (1-й офис);
  • г.Киев, Украина (2-й офис);
  • г.Донецк, Украина (3-й и 4-й офисы).

При проектировании ставились следующие задачи:

  • Создание общей корпоративной телефонной сети территориально-распределенных структур с поддержкой единой внутренней нумерации;
  • Возможность организации удаленных рабочих мест;
  • Наличие мобильных сотрудников внутри сети;
  • Корпоративные аудиоконференции;
  • Сокращение затрат на междугороднюю и международную связь.

Система корпоративной телефонной сети создавалась на базе сети передачи данных с применением технологии VoIP (Voice over IP). Сеть включает в себя внешние аналоговые городские линии, SIP линии, GSM шлюзы, а так-же внутренних абонентов как стационарных , так и мобильных.

Общая схема системы корпоративной телефонии

Phone_use

Система позволяет выполнять переадресацию  звонков, работу с голосовыми и видео конференциями. Система имеет гибкую политику распределения прав на звонки. Организованы группы абонентов, объединяющие в себе разные офисы и мобильных сотрудников. Система  корпоративной связи построена на базе Asterisk.

Подведя итоги можно перечислить реализованные функциональные возможности системы:

  • Организация связи между географически удаленными офисами по защищенному каналу связи
  • Решена задача оптимизации затрат на телефонные разговоры
  • Единый номерной план компании
  • Обеспечение мобильности внутренних пользователей
  • Организация аудио- и видеоконференций
  • Использование аналоговых телефонных линий
  • Использование линий от SIP провайдеров
  • Мобильные линии через GSM шлюзы
  • Использование в офисах IP телефонов стационарных и радиотрубок
  • Безопасное подключение SIP клиентов на мобильных телефонах iPhone, Android и Symbian, используя удаленный доступ к интернету
  • Подключение Soft-телефонов на планшетах и ноутбуках в офисе и удаленно
  • Подключение аналоговых факсов и возможность получения факса на электронную почту
  • Используется интеллектуальная переадресация звонков, перехват и парковка вызовов
  • Внедрение интерактивной очереди звонков
  • Маршрутизация данных на сетевом оборудовании для передачи звонков и управления всей системой
  • Запись телефонных разговоров в аудиоархив
  • Определение присутствия абонента в сети
  • Логирование всей телефонной связи
  • Резервирование данных основного сервера

Далее планируется расширение данной системы с внедрением следующих функций:

  • Запуск системы предварительно записанных голосовых сообщений (интерактивное меню IVR), с возможностью последующего донабора номера
  • Аудиоконференция с управлением через WEB интерфейс
  • Интеграция Skype

Думаете о подобном решении? Вопросы выбора и приобретения GSM-шлюза Вы можете решить, связавшись с нашими специалистами!

Добавить комментарий