Организация системы корпоративной телефонии
Реализован проект создания современной корпоративной телефонной связи компании, имеющей 4 географически удаленных офиса в городах:
- г.Дортмунд, Германия (1-й офис);
- г.Киев, Украина (2-й офис);
- г.Донецк, Украина (3-й и 4-й офисы).
При проектировании ставились следующие задачи:
- Создание общей корпоративной телефонной сети территориально-распределенных структур с поддержкой единой внутренней нумерации;
- Возможность организации удаленных рабочих мест;
- Наличие мобильных сотрудников внутри сети;
- Корпоративные аудиоконференции;
- Сокращение затрат на междугороднюю и международную связь.
Система корпоративной телефонной сети создавалась на базе сети передачи данных с применением технологии VoIP (Voice over IP). Сеть включает в себя внешние аналоговые городские линии, SIP линии, GSM шлюзы, а так-же внутренних абонентов как стационарных , так и мобильных.
Общая схема системы корпоративной телефонии
Система позволяет выполнять переадресацию звонков, работу с голосовыми и видео конференциями. Система имеет гибкую политику распределения прав на звонки. Организованы группы абонентов, объединяющие в себе разные офисы и мобильных сотрудников. Система корпоративной связи построена на базе Asterisk.
Подведя итоги можно перечислить реализованные функциональные возможности системы:
- Организация связи между географически удаленными офисами по защищенному каналу связи
- Решена задача оптимизации затрат на телефонные разговоры
- Единый номерной план компании
- Обеспечение мобильности внутренних пользователей
- Организация аудио- и видеоконференций
- Использование аналоговых телефонных линий
- Использование линий от SIP провайдеров
- Мобильные линии через GSM шлюзы
- Использование в офисах IP телефонов стационарных и радиотрубок
- Безопасное подключение SIP клиентов на мобильных телефонах iPhone, Android и Symbian, используя удаленный доступ к интернету
- Подключение Soft-телефонов на планшетах и ноутбуках в офисе и удаленно
- Подключение аналоговых факсов и возможность получения факса на электронную почту
- Используется интеллектуальная переадресация звонков, перехват и парковка вызовов
- Внедрение интерактивной очереди звонков
- Маршрутизация данных на сетевом оборудовании для передачи звонков и управления всей системой
- Запись телефонных разговоров в аудиоархив
- Определение присутствия абонента в сети
- Логирование всей телефонной связи
- Резервирование данных основного сервера
Далее планируется расширение данной системы с внедрением следующих функций:
- Запуск системы предварительно записанных голосовых сообщений (интерактивное меню IVR), с возможностью последующего донабора номера
- Аудиоконференция с управлением через WEB интерфейс
- Интеграция Skype
- Пример внедрения (статья)
- Оптимизация связи. GSM-шлюзы
- Ознакомиться с продукцией
- Безопасность IP-телефонии: максимальная защита корпоративных IP-сетей
- IP-телефония: максимальная ИТ – безопасность коммуникационных сетей
Думаете о подобном решении? Вопросы выбора и приобретения GSM-шлюза Вы можете решить, связавшись с нашими специалистами!